Статья 'Коммуникативная компетентность как фактор успешной адаптации студентов с ограниченными возможностями здоровья' - журнал 'Психолог' - NotaBene.ru
Journal Menu
> Issues > Rubrics > About journal > Authors > About the Journal > Requirements for publication > Editorial collegium > Editorial board > Peer-review process > Policy of publication. Aims & Scope. > Article retraction > Ethics > Online First Pre-Publication > Copyright & Licensing Policy > Digital archiving policy > Open Access Policy > Article Processing Charge > Article Identification Policy > Plagiarism check policy
Journals in science databases
About the Journal

MAIN PAGE > Back to contents
Psychologist
Reference:

Communicative Competence as a Factor of Successful Adaptation of Students with Disabilities

Teryushkova Yuliya Yur'evna

senior lecturer of the Department of the Theory and Methodology of General and Vocational Training at Petrozavodsk State University

185030, Russia, Petrozavodsk, str. Baltiiskaya, 51

t7i@mail.ru

DOI:

10.7256/2409-8701.2016.6.19806

Received:

20-07-2016


Published:

24-01-2017


Abstract: The object of the research is the adaptation of freshmen, the subject of the reserch is their communicative competence as a factor of successful adaptation to studying at a University. The author of the article views such aspects of the topic as the process of adaptation to studying at a University, factors that have a good impact on adaptation of freshmen, and peculiarities of adaptation of students with health disabilities. The author defines a factor of successful adaptation to University studies, i.e. communicative competence, as the factor that can be influenced, thus increasing adaptation abilities of freshmen. The research consisted of three stages. The first one was the initial diagnostics, the second stage was a communicative competence training and the third stage was the final diagnostics. The research methods included: analysis of social and psychological adaptation offered by C. Rogers and R. Daymond, overall communicability evaluation by V. Ryakhovsky, communicative social competence inventory by N. Fetiskina, V. Kozlov and G. Manuylov, communicative skills test by L. Michelssohnen (adapted by Yu. Gilbukh), and questionnaire to assess the level of satisfaction with University studies. The main conclusion of the research is that an important factor of successful adaptation of students with disabilities is their communicative skills. Students with a high level of communicative competence or students who get an opportunity to take communication trainings at the first stage of their University studies overcome the adaptation period faster and better an ddemonstrate a higher level of  being ready to continue education in their major. The main contribution of the author to the topic is the development and testing of a series of trainings aimed at developing communicative skills of freshmen with disaiblities and freshment without disabilities. 


Keywords:

adaptation of freshmen, communicative competence, adaptation factors, students with disabilities, skills training, successful adaptation, University studies, factors maladjustment, communicative competence diagnostics, Freshmen support program

This article written in Russian. You can find original text of the article here .
Введение

Повышение интереса к людям с проблемами в развитии определяется расширением идей гуманизма, повышением качества медицинских услуг, увеличением технических возможностей, расширением коммуникативного пространства. Так, за последние десятилетия были сформулированы теоретические и практические принципы и правила развития, обучения и воспитания детей данной группы. В настоящий момент внедрены и реализуются программы по интеграции и инклюзивному образованию в детские сады и школы, в свою очередь, профессиональное образование людей с проблемами в здоровье требует дополнительных исследований. Современный вуз ставит перед собой цель не только дать объем профессиональных знаний и умений, но и развить гуманистические ценности, коммуникативную культуру, потребность в самоактуализации каждого выпускника. Высшие учебные заведения расширяют возможности для студенческой молодежи, несмотря на это, процент студентов с ОВЗ остается достаточно низким. Исходя из собственной статистики из 10 студентов с ОВЗ получают диплом о высшем профессиональном образовании всего 3 выпускника [20; 21]. На наш взгляд, важным в процессе всего профессионального образования становится период адаптация студента с особыми нуждами.

Разработкой проблем адаптации человека занимались зарубежные исследователи такие, как А. Маслоу, Г. Айзенк, Ж. Пиаже и другие [2; 15] . Базисные положения по исследованию проблем социально-психологической адаптации есть в работах отечественных психологов - Л.С. Выготского, Г.М. Андреевой, А.В. Петровского, Ф.Б. Березина и других [1; 2; 13; 15].

Достаточно полно освещены теоретические вопросы адаптации в вузах в работах отечественных исследователей (А.Я. Варламов, В.Н. Бородулин, В.М. Кузьмина и др.), представлены факторы, способствующие и препятствующие адаптации, изучены личностные особенности и особенности группы важные для успешной адаптации к обучению в вузе (Ф.Б. Березин, Р.Р. Бибрих, Т.М. Буякас, М.В. Буланова-Топоркова, И.А. Васильев, Л.Д. Столяренко и др.) [1; 3; 4; 11].

Имеются работы, посвященные изучению адаптации студентов с разными особенностями заболевания. Так, проблемы адаптации глухих подняты в работах В.В.Засенко, А.П.Гозова, Бурменко [13; 14]; факторы адаптации и роль личностных особенностей у людей с нарушениями зрения исследовали И.П. Волкова, В. Гудонис, В.3. Кантор, А.Г. Литвак [4; 5; 12,]; факторы адаптации и дезадаптации людей с ДЦП рассмотрены в трудах Г.А. Хомутова, В.Г. Пануш, JI.H. Шелковой, C.B. Петруниной, М.О. Лянного [1; 6; 14; 24].

Все факторы определяющие эффективность адаптации можно разделить на объективные – организация пространства, доступная среда, информатизация и специальное оснащение вуза; субъективны – готовность общества и самих людей с ограниченными возможностями жить в социуме, пользоваться всеми возможностями современного общества. Результаты исследований показали необходимость создания условий для успешной адаптации студентов с ОВЗ [4; 5]. А именно, уровень подготовки педагогического состава, реализация индивидуального подхода к каждому студенту, создание доступного информационного пространства. Это активно реализуется в большинстве вузов страны. На наш взгляд, наиболее контролируемыми и быстро дающими эффективные результаты является вторая группа факторов. Формирование готовности, развитие принимающей и дающей позиции, изменение отношения к людям с проблемами в развитии, создание условий для выработки готовности быть полноценными членами общества актуальная задача педагогов, психологов и других специалистов. Анализируя имеющиеся исследования, посвященные процессу адаптации студентов, исходя из результатов своих наблюдений, на первое место вышла проблема низкой коммуникативной компетентности большинства участников процесса взаимодействия [20; 21].

Анализ понятия коммуникативная компетентность показал, что имеется большое количество подходов к данному феномену. Коммуникативная компетентность выступает, как способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми (Л.А. Петровская); как владение социальной перцепций (А.Н. Леонтьев); как умение взаимодействовать с окружающими на основе гуманистических личностных качеств (Ю.Н. Емельянова), как определенный уровень знаний и умений реализуемых в общении с окружающими (А.В. Мудрик) [9; 10; 16; 18]. Несмотря на разнообразие подходов, ученые едины в том, что это важный элемент в структуре личности, необходимый для полноценной жизни в современном социуме, включающий в себя уровень знаний, умений и навыков необходимых в общении [10].

Исходя из того, что люди с проблемами в здоровье много времени проводят в лечебных заведениях, обучаются в школах закрытого типа, гиперопекаемы в семье – это приводит к отсутствию достаточного количества социальных контактов, уменьшению ситуаций взаимодействия с разными типами людей, однообразному коммуникативному контексту развития, как следствие, низкой коммуникативной компетентности [5; 6; 12]. На наш взгляд, это становится одним из важных факторов адаптации первокурсников с ОВЗ. В свою очередь, рассматривая коммуникативную компетентность как способность вербально и невербально взаимодействовать с разными людьми, считаем эту способность достаточно пластичной для развития, улучшения и преобразования.

Процедура исследования

Цель исследования.

В нашей работе мы не дифференцировали студентов первых курсов по особенностям заболевания, а постарались изучить, взаимосвязь уровня коммуникативной компетентности и уровня адаптации первокурсников с разными проблемами в здоровье.

Таким образом, независимой переменной нашего исследования стала коммуникативная компетентность, зависимой – уровень адаптации студентов к первому курсу.

Гипотеза исследования: Способность студентов первых курсов с ОВЗ адаптироваться к обучению в вузе связана с уровнем коммуникативной компетентности.

В исследовании принимали участие 38 студентов первых курсов: 10 студентов (2 девушки, 8 молодых людей) имеют диагноз ДЦП (легкой и средней тяжести); 8 (4 девушки, 4 молодых человека) студентов с нарушением зрения; 5 (молодые люди) студентов с нарушением слуха; 15 (10 девушек, 5 молодых людей) студентов с общими заболеваниям (диабет, речевые нарушения, заболевания пищеварительной системы). Все респонденты с нормой интеллекта, имеют третью группу инвалидности. Исследование проходило в три этапа. Первый этап – первичная диагностика уровня адаптации, уровня коммуникативной компетентности студентов с ОВЗ. Второй этап – проведение тренинга на развитие коммуникативной компетенции в экспериментальной группе. Третий этап – итоговая диагностика и сравнение результатов в группах, где проводились тренинги, и группах, самостоятельно адаптирующихся к обучению в вузе.

Для изучения уровня адаптации мы использовали методику диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда[17]. Диагностические срезы были проведены на первом месяце обучения и на четвертом. Коммуникативная компетентность определялась с помощью методики оценки уровня общительности В.Ф. Ряховского, методики коммуникативной социальной компетентности (КСК) Н.П.Фетискина, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов, теста коммуникативных умений Л. Михельсона (в адаптации Ю.З. Гильбуха) [7; 22; 23]. Для определения уровня удовлетворенности процессом обучения в вузе и выявление основных сложностей первокурсников была разработана и проведена анкета.

Результаты исследования

Первым этапом исследования было определить уровень адаптации студентов первых курсов с ОВЗ на первом месяце обучения. При анализе данных, полученных при исследовании социально-психологической адаптации в данной группе, получились следующие результаты (Таблица 1).

Таблица 1

Уровень социально-психологической адаптации студентов-первокурсников с ОВЗ

Сроки

Уровни адаптации-дезадаптации

высокий

средний

низкий

Количество студентов

Адаптивность

Сентябрь

4

10

24

Дезадаптивность

Сентябрь

16

14

8

Из данных таблицы видно, на начало обучения в университете высокий уровень адаптации наблюдается только у 4 респондентов, в то время как низкая адаптация – у 24 человек, эти данные подтверждаются второй шкалой «Дезадаптация». Высокий уровень дезадаптации показали 16 студентов первых курсов. Все данные говорят о том, что большинство студентов испытывают сложности в первые дни обучения в университете, переживают трудности вступления в новую социальную роль, высокий уровень тревоги новой социальной ситуации развития.

Исследование коммуникативной компетентности показало, что большинство студентов с ОВЗ испытывают трудности в общении, в установлении контактов, поддержании беседы, уверенности в собственных коммуникативных умениях.

По результатам методики оценки уровня общительности В.Ф. Ряховского было выявлено, что у 30 испытуемых низкий уровень коммуникации. Им свойственно испытывать высокий уровень тревоги при взаимодействии с окружающими, в общении чаще замкнуты и неразговорчивы, сложно устанавливают новые контакты. Всего 3 испытуемых показали среднюю коммуникабельность, которая характеризуется высоким уровнем заинтересованности в процессе общения, умением устанавливать отношения, потребностью во взаимоотношениях с окружающими.

Результаты методики по определению уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений (Л.Михельсона) подтвердил первые результаты исследования коммуникативной активности (Таблица 2).

Таблица 2

Уровень коммуникативной компетентности

студентов-первокурсников с ОВЗ

Ситуации общения

Стиль коммуникации

Зависимый

Компетентностный

Агрессивный

Количество студентов

Реакция на положительные высказывания партнера

21

2

15

Реакция на отрицательные высказывания партнера

12

5

21

Ситуации просьб

23

5

10

Ситуации беседы

20

7

11

Проявление эмпатии

22

6

10

Исследование коммуникативной компетентности показало, преобладающий стиль – «зависимый», на втором месте «агрессивный», испытуемые редко используют «компетентностный» стиль общения в большинстве ситуаций. Так, первокурсникам с ОВЗ легче приспосабливаться к разным ситуациям общения, они редко проявляют собственную активность, неправильно реагируют на ситуации просьб и отказов, испытывают трудности в демонстрации эмпатии в процессе взаимодействия с окружающими. Эти особенности препятствуют успешной адаптации к обучению в университете.

Похожая картина наблюдалась при исследовании коммуникативной социальной компетентности (Таблица 3).

Таблица 3

Уровень коммуникативной социальной компетентности

студентов с ОВЗ в начале обучения

Факторы

общения

Уровень коммуникативно социальной компетентности

Низкий

Средний

Высокий

Количество студентов

А. Общительность

25

8

5

В. Логика

12

20

6

С. Эмоциональность

9

13

16

Д. Жизнерадостность

22

7

9

К. Чувствительность

24

10

4

М. Независимость

28

5

5

Н. Контроль

14

16

8

Так, большая часть испытуемых (2/3 группы) испытывают трудности в реализации основных социальных коммуникативных умениях. Низкий уровень общения, отсутствие выраженной потребности в установлении контактов, зависимость от близких, несамостоятельность и низкая активность являются серьезными препятствиями для адаптации на первом этапе обучения в вузе. Студенты с ОВЗ испытывают серьезные трудности в процессе социализации в новой группе, часто демонстрируют избегающую позицию в общении, имеют низкий уровень готовности к взаимодействию с новыми знакомыми.

Вторым этапом работы стало проведение тренингов на развитие коммуникативной компетентности. Все студенты с ОВЗ были распределены на две группы по 19 испытуемых. Участники первой группы прошли тренинги на развитие коммуникативной компетентности (ЭГ1), участники второй группы осуществляли процесс адаптации самостоятельно в естественных условиях (КГ2). Необходимо пояснить, что тренинги коммуникативных умений состояли из трех этапов: тренинги на развитие коммуникации у студентов с ОВЗ, тренинги подготовки коммуникации однокурсников без явных проблем в здоровье, совместные встречи на закрепление полученных умений студентов с ОВЗ и студентов без явных нарушений в здоровье.

Третий этап – итоговая диагностика в ЭГ1 и КГ2 - выявила явные отличия в уровне адаптации и уровне удовлетворенности обучением в университете. Для определения уровня социально-психологической адаптации первокурсников была повторно проведена методика К. Роджерса и Р. Даймонда[15] (Таблица 4).

Таблица 4

Уровень социально-психологической адаптации студентов-первокурсников с ОВЗ

Сроки

Уровни адаптации-дезадаптации

Высокий

Средний

Низкий

Количество студентов ЭГ1/КГ2

Адаптивность

Декабрь

13/5

5/4

1/10

Дезадаптивность

Декабрь

2/12

9/3

8/4

Так, в экспериментальной группе (ЭГ1) значительно повысилось количество студентов с высоким уровнем адаптивности. Это говорит о том, что у студентов, которые участвовали к коммуникативных тренингах, снизилась тревожность, повысилась уверенность в своих силах, увеличилась потребность в социальных контактах. В контрольной группе (КГ2) не произошло значимых изменений в уровне адаптивности. 2/3 испытуемых КГ2 испытывают адаптационные трудности даже на четвертом месяце обучения. По результатам анкеты, целью которой было выявление основных трудностей в процессе обучения в университете в первом семестре, было выявлено, что им сложно развивать новые контакты, они испытывают трудности в организации дружеских отношений, так и не смогли завести постоянных друзей, продолжают испытывать страхи общения с педагогами. Так, 8 испытуемых выразили желание закончить обучение на данном направлении профессиональной подготовки, 3 студента проявили готовность оставить обучение окончательно.

В ЭГ1 подобных ответов выявлено не было. У большинства первокурсников данной группы (14 респондентов) основными проблемами обучения стали высокий уровень требований к подготовке самостоятельной работы, трудности в выполнении домашних заданий, ограниченность информационных ресурсов, страхи первой сессии. Не было выявлено ни одного студента, готового прекратить обучение в университете.

Заключение

Итак, результаты нашего исследования показали, что студенты с ограниченными возможностями здоровья по-разному проходят период адаптации к обучению в ВУЗе. Можно констатировать, что выдвинутая нами гипотеза нашла свое подтверждение. Данные исследования говорят о том, что важным в процессе адаптации студентов с ОВЗ является уровень владения коммуникативными умениями. Студенты, которые имеют высокий уровень коммуникативной компетентности или студенты, которые имеют возможность пройти тренинги коммуникативных умений на первых ступенях обучения, преодолевают адаптационный период к обучению в вузе быстрее и с наименьшими переживаниями, демонстрируют более высокий уровень готовности продолжать обучение на выбранной специальности. На наш взгляд, необходимо создание системы сопровождения студентов с ограниченными возможностями в здоровье в период адаптации к обучению в высшем учебном заведении, активными участниками должны стать первокурсники с ОВЗ, первокурсники и студенты других курсов без явных нарушений здоровья, педагогический коллектив вуза.

По результатам работы была пересмотрена и доработана программа сопровождения студенческой молодежи в период адаптации к обучению в университете.

References
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Link to this article

You can simply select and copy link from below text field.


Other our sites:
Official Website of NOTA BENE / Aurora Group s.r.o.